Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена Возврат и обмен ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества1 в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в пределах сроков, установленных выше, если: 1. товар не использовался; 2. сохраненный товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п.; 3. предоставлен расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром, например, банковская квитанция об оплате или фискальный кассовый чек; 4. товар не попадает в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению) согласно приложению №3 Постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172. Если к моменту обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право: приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости; или расторгнуть договор и получить деньги в размере стоимости возвращенного товара; или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом покупателю, требующему обмена товара. Возврат товара производится по заявлению покупателя. При возврате товара расчеты с покупателями ведутся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Для возврата или обмена товара необходимо обратиться к точке розничной торговли продавца. Изделия, приобретенные под заказ, обмен и возврат не подлежат. ОБМЕН И ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков товара, не позволяющих использовать его по прямому назначению и возникших по вине производителя товара (производственный дефект), покупатель имеет право по своему выбору требовать от продавца: 1. возврат уплаченной за товар денежной суммы; 2. замены товара на такой же товар или аналогичный. Операция по замене товара ненадлежащего качества производится в таком же порядке, как и по обмену товара надлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества расчеты с покупателем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены исходя из стоимости товара на время покупки. Для возврата или обмена товара необходимо обратиться к точке розничной торговли продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.